Договір публічної оферти
Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (публічною офертою) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір (надалі за текстом – «Договір») про продаж товарів на Інтернет-сайті (в Інтернет-магазині) https://doloni.me/, (далі – «Сайт»), та є публічною офертою фізичної особи-підприємця у особі Ковальової Олени Вʼячеславівни, (надалі «Продавець», реєстраційний номер платника податків – 3445809283, адреса реєстрації – м. Київ, бул. Івана Лепсе 49, кв 11 на нижчевикладених умовах:
1. Загальні положення.
1.1. Відносини між Відвідувачами сайту (надалі за текстом – «Покупці») та Продавцем базуються на основі договору публічної оферти.
1.2. Договір Публічної оферти є публічним Договором, що регулюється ст. ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Здійснення оплати за товар на сайті (у будь якій спосіб) або оформлення замовлення (у будь якій спосіб) товару на сайті є підтвердженням прийняття умов цього Договору, та підтвердженням ознайомлення з ним та погодження з його умовами.
1.5. Продавець має право вносити зміни і доповнення до цього Договору. Договір з урахуванням змін і доповнень набирає чинності з дати розміщення на веб-сайті Продавця. Покупець приймає на себе зобов'язання відстежувати зміни і доповнення, внесені до цього Договору.
1.6. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:
1.6.1 Сайт, Інтернет-сайт, Інтернет-магазин - https://doloni.me/, (https://doloni.me/, ) на якому Продавець розміщує інформацію про продаж своїх товарів, їх вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією Покупець ресурсу акцептує ці умови.
1.6.2. Відвідувач сайту, Покупець – будь-яка фізична особа, що замовила товари Продавця, оплатила ці товари, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
1.6.3. Товар - ювелірні вироби з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, біжутерія та подібні вироби, годинники всіх видів, а також інші товари в асортименті, які представлені в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me що пропонуються Продавцем на користь Відвідувачів Сайту, які акцептували умови цього Договору.
1.6.4. Акцептування Договору - надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір на умовах, передбачених Публічним договором, що оформляється: - шляхом замовлення, здійсненого через корзину замовлення в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me; - шляхом замовлення, здійсненого за допомогою телефонного дзвінка за номером, вказаним в інтернет-магазині Продавця по веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me; - здійснення замовлення іншим чином передбаченим на сайті; - також під акцептом цього Договору розуміється оплата (повністю або частково) товарів Продавця згідно оголошень чи публікацій розміщених на Сайті.
1.6.5. Політика конфіденційності – невід’ємна частина угоди (Додаток № 1) між Продавцем та Покупцем (Відвідувачем сайту) щодо використання Сайту. Ця Політика роз’яснює, яким чином і з якою метою ми використовуємо Ваші персональні дані, отримані нами у зв’язку із користуванням Сайтом.
1.6.6. Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини Продавця, після його усунення проявляється знову з незалежних від Покупця причин і при цьому володіє одним з перерахованих нижче ознак: - недолік взагалі не може бути усунутий; - усунення недоліку вимагає більше 14 (чотирнадцяти) календарних днів; - недолік робить Товар істотно іншим, ніж передбачено Публічним договором.
1.6.7. Політика обміну та повернення Товару – невід’ємна частина угоди (Додаток № 2) між Продавцем та Покупцем (Відвідувачем сайту) щодо умов обміну та повернення Товару. Ця Політика роз’яснює, яким чином здійснюється обмін та повернення Товару, який було придбано на Сайті.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар, інформація про який розміщена на веб-сайті https://doloni.me/ або https://doloni.me, а Покупець зобов'язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.
2.2. Найменування Товару, його основні характеристики, у тому числі: сплав металу і його проба, розмір, опис каменів, які входять до складу, зазначені в описі кожного відповідного товару, представленого на веб-сайті або зазначаються за окремим Замовленням Покупця. Всі Товари виготовляються під знаком для товарів і послуг (торговою маркою) «Doloni».
2.3. Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару на сайті, гарантійний період, технічні характеристики і т.і. Без попереднього повідомлення. Опис товару на сайті може містити неточності.
3. Акцептування Публічного договору.
3.1. Акцептування Договору оформляється:
- шляхом замовлення, здійсненого через корзину замовлення в інтернет-магазині Продавця за веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me;
- шляхом замовлення, здійсненого за допомогою телефонного дзвінка за номером, вказаним в інтернет-магазині Продавця по веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me;
- здійснення замовлення іншим чином передбаченим на сайті;
- також під акцептом цього Договору розуміється оплата (повністю або частково) товарів Продавця згідно оголошень чи публікацій розміщених на Сайті.
- замовлення Покупця в інтернет-магазині Продавця, здійснене за допомогою відправки повідомлення на адресу електронної пошти або телефонного дзвінка за номерами, вказаними по веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me; ;
3.1.2. способи, передбачені п. 3.1. Договору, далі по тексту разом або окремо іменуються «Замовлення».
3.2. З моменту отримання Продавцем Замовлення Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання.
3.3. Також під акцептом цього Договору розуміється оплата (повністю або частково) товарів Продавця згідно оголошень чи публікацій розміщених на Сайті.
4. Якість Товару і гарантійний термін.
4.1. Якість Товару та відповідність Товару вимогам законодавства України підтверджується способом та в порядку, передбаченому чинним законодавством України для відповідної категорії Товару.
4.2. Продавець надає гарантію на Товар. Гарантійний термін з моменту придбання встановлено: протягом року - на срібло та двох років - на золото. Гарантія діє тільки при дотриманні Правил зберігання та використання Товару, умов п.п. 4.10 та п.7 цього Договору та при відсутності негарантійних випадків.
4.3. Доставка Товару для усунення недоліків на адресу Продавця протягом гарантійного терміну або після закінчення гарантійного терміну здійснюється за рахунок Покупця;
4.4. Фотографії Товару, які представлені на веб-сайті, зроблені в умовах спеціального освітлення з використанням спеціального обладнання та програм, є простими ілюстраціями до них і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару при відсутності спеціального освітлення і спеціального устаткування;
4.5. Покупець ознайомлений, що ювелірні вироби з дорогоцінних металів належної якості не підлягають обміну та поверненню, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Додатку № 3 Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»». Однак Продавець залишає за собою право на власний розсуд приймати Товари, які Покупець бажає повернути.
4.6. Гарантія на Товар не діє і не поширюється в наступних випадках: - пошкодження Товару, отримані внаслідок удару, падіння, неналежного догляду та експлуатації; - відколи, тріщини вставок в ювелірних та подібних виробах; - природний знос і старіння ювелірного та подібного виробу; - контакт ювелірного виробу або іншого Товару з побутовою хімією і органікою (миючі засоби, парфуми, лаки і т.п.), медикаментами, йодом; - пошкодження внаслідок плавання, купання разом з Товаром;
- пошкодження отримані внаслідок заняття спортом при носінні Товару;
- щоденна носка окремої групи Товарів (вечірніх / парадних прикрас (коктейльні кільця, масивні сережки та браслети, кольє, прикраси з розсипом каменів, прикраси з декоративними покриттями));
- розрив ланцюга, браслета, кольє внаслідок розтягування або використання з важким підвісом. Маса підвісу ні в якому разі не повинна перевищувати 2/3 маси ланцюга;
- розрив і деформація полотна шнурка (шкіра, каучук, шовк і т.п.);
- помутніння натурального каменю; - стирання покриття ювелірного та подібного виробу;
- стирання різьблення і втрата закруток в сережках-пуссетах, відгинання гарпуна (відсутність клацання при закритті) в сережках з англійським замком;
- якщо каблучка стала замала або велика.
5. Умови доставки Товару.
5.1. Доставка Товару здійснюється способами, які передбачені в інтернет-магазині Продавця по веб-адресою - https://doloni.me/ або https://doloni.me на момент здійснення Замовлення Покупцем.
5.2. Місце доставки Товару Покупець вказує Продавцю при підтвердженні Замовлення. УВАГА: В умовах правового режиму воєнного стану, введеного у країні відповідно до Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24.02.2022 №64/2022 (зі змінами), затвердженого Законом України від 24 лютого 2022 року № 2102-IX, доставка не здійснюється до тих населених пунктів, де відбуваються бойові дії та обстріли та до місць, що розташовані на території, що тимчасово окупована ворогом.
5.3. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець.
5.4. У разі доставки Товару третіми особами (кур'єрською службою, експедиторської службою і т.п.), відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе відповідне третя особа.
5.5. Продавець зобов'язується відправити Товар Покупцю в такі строки:
5.5.1. протягом 7 (семі) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі наявності Товару на складі у Продавця;
5.5.2. протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі оформлення Замовлення Покупця на Товар який потребує виготовлення або додаткової обробки (за погодженням сторін);
5.5.3. протягом 30 (тридцять) робочих днів з моменту отримання Замовлення в разі оформлення Замовлення Покупця на Товар який потребує виготовлення або додаткової обробки підвищеної складності і / або з тривалим циклом виготовлення (за погодженням сторін);
5.5.4. в інший узгоджений Покупцем і Продавцем термін.
5.6. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту сплати 100 (ста) % вартості Товару будь-який передбачений на Сайті спосіб.
5.7. Покупець зобов'язується перевіряти Товар за якістю і комплектністю в момент їх отримання і заявляти свої претензії в момент прийому Товару. В іншому випадку, Продавець має право не розглядати претензії щодо якості та комплектності Товару, крім випадків, чітко передбачених чинним законодавством України.
6. Ціна та порядок оплати Товару.
6.1. Ціна Товару визначається на підставі цін, зазначених в інтернет-магазині Продавця по веб-адресою https://doloni.me/ або https://doloni.me; на момент здійснення Замовлення Покупцем і вимагає підтвердження Продавцем після отримання замовлення від Покупця.
6.2. Покупець зобов'язується оплатити вартість Товару в наступному порядку:
6.2.1. в разі наявності Товару на складі у Продавця Покупець зобов'язується сплатити 100 (сто)% вартості Товару не пізніше отримання Товару;
6.2.2. в разі оформлення Замовлення на Товар який потребує виготовлення або додаткової обробки Покупець зобов'язується протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оформлення Замовлення оплатити завдаток не менше ніж 100 (сто)% від вартості Товару в рахунок належних платежів, що мають бути сплачені ним за договором, з метою підтвердження зобов'язання і на забезпечення його виконання.
6.2.3 в разі порушення умов договору покупцем, завдаток залишається у продавця;
6.3. Ціна підлягає підтвердженню Продавцем після отримання від Покупця Замовлення на придбання Товару.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем на підставі виставленого Продавцем рахунку або в інший спосіб узгоджений Продавцем і Покупцем. Всі платежі здійснюються в національній грошовій одиниці України - гривні.
6.5. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються способами, зазначеними на Сайті.
6.6. Зобов'язання Покупця по оплаті Виробу вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування Продавцю грошових коштів.
6.7. Продавець має право надавати знижки на Товар і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування можуть бути вказані в окремих загальнодоступних розділах Сайту і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
7. Правила зберігання і використання
7.1. Товар забороняється: - піддавати механічним впливам (упускати, бити, кидати і т.п.); - піддавати термічним впливам (залишати на сонці, на морозі і т.п.); - піддавати хімічним впливам (контакт з побутовою хімією, йодом, косметикою, в тому числі натуральною).
7.2. Товар, в залежності від типу, необхідно: - знімати на ніч при носінні його на тілі; - зберігати в коробочках і окремих зіп-пакетиках; - використовувати дбайливо і акуратно; - періодично використовувати спеціальні засоби догляду за товаром.
7.3. Більш детальна інформація про правила зберігання і використання Товару розміщена на Сайті. Дані правила є обов'язковими до застосування для збереження цілісності, якості Товару, а також отримання гарантії на Товар.
8. Відповідальність Сторін.
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань по Публічного договору Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
8.2. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця до моменту доставки товару Покупцеві, Продавець зобов'язується повернути Покупцю 100 (сто)% попередньої оплати за Товар.
8.3. Продавець і / або Покупець звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за цим Публічного договору у випадках, коли мають місце обставини непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення Публічного договору внаслідок дій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені і / або запобігти розумними способами. Обставини непереборної сили (форс-мажор) підтверджуються Сертифікатом Торгово-Промислової палаті.
9. Термін дії Публічного договору.
9.1. Публічний договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов'язань Продавцем і Покупцем.
9.2. Публічний договір може бути достроково припинено: 9.2.1. за взаємною згодою Продавця і Покупця;
9.2.2. з ініціативи Покупця шляхом повідомлення про це Продавця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, якщо це не суперечить Закону України «Про захист прав споживачів»;
9.2.3. за рішенням суду;
9.2.4. в разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується відповідним документом компетентного органу.
10. Інші умови.
10.1. Всі суперечки, які виникли в зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.
10.2. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку згідно чинного законодавства України.
10.3. У випадках, не врегульованих даними Публічним договором, Продавець і Покупець керуються чинним законодавством України.
10.4. Недійсність окремих положень або пунктів Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому, оскільки можна припустити, що цей Публічний договір міг би бути укладений без включення в нього таких положень та пунктів.
10.5. Назви статей Публічного договору використовуються виключно для зручності і ніяким чином не впливають на їх зміст і тлумачення.
10.6. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (покупець) повідомлений про включення добровільно наданих Продавцю власних персональних даних до бази персональних даних «KeyCRM».
10.7. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати всі дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Покупця, згідно сформульованої мети їх обробки, якої є забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої установчими документами, документами бухгалтерського обліку, відносин у сфері управління людськими ресурсами та здійснення з такими даними операційної діяльності, яка дозволяє закріпити особа за певним об'єктом в сфері її діяльності відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».
10.8. Для досягнення мети обробки бази персональних даних KeyCRM. Покупець надає дозвіл на здійснення обробки своїх персональних даних в обсязі, що надається їм при укладанні Договору з Продавцем і необхідного для реалізації названої вище цілі.
10.9. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він (покупець) з правами, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних», ознайомлений.
10.10. Покупець надає свою згоду на передачу (поширення) своїх персональних даних, які включені в базу персональних даних KeyCRM, виключно з метою, передбачених цим Договором, суб'єктам, пов'язаних з реалізацією цієї мети.
10.11. Покупець надає свою згоду на зберігання своїх персональних даних протягом 75 (сімдесяти п'яти) років.
10.12. Покупець надає свою згоду на доступ до персональних даних, які включені в базу персональних даних KeyCRM, третім особам у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України, і не вимагає повідомлення про передачу (поширення) персональних даних, які включені в базу персональних даних KeyCRM, якщо така передача (поширення) здійснюється виключно з метою, передбаченою цим Договором.
10.13. Претензії від Покупців приймаються Продавцем за адресами вказаними на сайті, а саме: Вул. Велика Васильківська 66, оф. 225, Київ, Україна, 03150
10.14. Прийняття Товару для гарантійного ремонту здійснюється Продавцем за адресами: Вул. Велика Васильківська 66, оф. 225, Київ, Україна, 03150
11. Місцезнаходження та реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Ковальова Олена В'ячеславівна
IBAN UA453220010000026006320031372
ІПН/ЄДРПОУ 3445809283
Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНК
МФО 322001
ЄДРПОУ Банку 21133352