Гарантія: 24 місяці.

Ми гарантуємо усунення будь-яких прихованих дефектів у вашій прикрасі, що виникли з нашої провини.

Для того, щоб скористатися послугами гарантійного ремонту, зателефонуйте нам за номером телефону +380984320200 або напишіть приватне повідомлення у Instagram, Facebook, Telegram, Viber.

Для гарантійного обслуговування вам необхідно надати:

  • Прикрасу
  • Бірку на ювелірний виріб
  • Гарантійний талон
  • Товарний чек

У безкоштовне сервісне обслуговування від Doloni входить професійне очищення, шліфування та полірування вашої ювелірної прикраси 1 раз на рік протягом гарантійного строку.

Прикраси не підлягають гарантійному ремонту у таких випадках:

  • Якщо є механічні пошкодження, що виникли через необережне носіння (наприклад, сколи, подряпини, деформація металу).
  • При наявності хімічних пошкоджень, які виявляються зміною кольору або пошкодженням покриття, помутнінням каміння і тп.
  • Якщо виявлено ознаки того, що прикрасу ремонтували поза офіційною майстернею бренду Doloni.

Поради з носіння ювелірних прикрас Doloni

  • Будьте обережні при носінні та зберіганні ювелірних виробів, уникайте ударів та тертя.

  • Зберігайте свої прикраси в прохолодному та сухому місці, подалі від прямого сонячного проміння та джерел тепла.

  • Знімайте ювелірні прикраси при приготуванні їжі, прибиранні, занятті спортом, під час миття рук.
  • Знімайте ювелірні прикраси перед сном, щоб уникнути їх пошкодження.
  • Щоб запобігти хімічним пошкодженням, рекомендується спочатку наносити парфуми і інші косметичні засоби, а вже потім надягати прикраси.
  • Золото може потемніти від взаємодії з хлором, який міститься в відбілювачах і іншій побутовій хімії. Варто знімати прикраси перед її використанням. Хлор також міститься у воді в басейнах. 
  • Важливо знімати золоті прикраси перед плаванням у морі, адже йод, що міститься у воді, може негативно вплинути на їх стан.