Гарантія: 24 місяці.
Ми гарантуємо усунення будь-яких прихованих дефектів у вашій прикрасі, що виникли з нашої провини.
Для того, щоб скористатися послугами гарантійного ремонту, зателефонуйте нам за номером телефону +380984320200 або напишіть приватне повідомлення у Instagram, Facebook, Telegram, Viber.
Для гарантійного обслуговування вам необхідно надати:
- Прикрасу
- Бірку на ювелірний виріб
- Гарантійний талон
- Товарний чек
У безкоштовне сервісне обслуговування від Doloni входить професійне очищення, шліфування та полірування вашої ювелірної прикраси 1 раз на рік протягом гарантійного строку.
Прикраси не підлягають гарантійному ремонту у таких випадках:
- Якщо є механічні пошкодження, що виникли через необережне носіння (наприклад, сколи, подряпини, деформація металу).
- При наявності хімічних пошкоджень, які виявляються зміною кольору або пошкодженням покриття, помутнінням каміння і тп.
- Якщо виявлено ознаки того, що прикрасу ремонтували поза офіційною майстернею бренду Doloni.
Поради з носіння ювелірних прикрас Doloni
-
Будьте обережні при носінні та зберіганні ювелірних виробів, уникайте ударів та тертя.
-
Зберігайте свої прикраси в прохолодному та сухому місці, подалі від прямого сонячного проміння та джерел тепла.
- Знімайте ювелірні прикраси при приготуванні їжі, прибиранні, занятті спортом, під час миття рук.
- Знімайте ювелірні прикраси перед сном, щоб уникнути їх пошкодження.
- Щоб запобігти хімічним пошкодженням, рекомендується спочатку наносити парфуми і інші косметичні засоби, а вже потім надягати прикраси.
- Золото може потемніти від взаємодії з хлором, який міститься в відбілювачах і іншій побутовій хімії. Варто знімати прикраси перед її використанням. Хлор також міститься у воді в басейнах.
- Важливо знімати золоті прикраси перед плаванням у морі, адже йод, що міститься у воді, може негативно вплинути на їх стан.